EINCE SAS tiene por objeto la planeación y ejecución de inspecciones técnicas de instalaciones de servicios públicos, suministrados por empresas públicas, privadas o mixtas, siguiendo los lineamientos de los reglamentos técnicos aplicables o normas particulares.
EINCE SAS es un Organismo de Evaluación de la Conformidad acreditado para la inspección de instalaciones sometidas al cumplimiento de los reglamentos técnicos cubiertos por el alcance de la acreditación; por la confiabilidad y la objetividad de los juicios emitidos se ha ganado la confianza y la satisfacción de los clientes. Siguiendo esta línea de trabajo, en el año 2030 EINCE SAS continuará siendo líder entre los organismos similares y tendrá presencia en veinte ciudades capitales del país.
Para competir exitosamente en el mercado, se apoya en el fortalecimiento de la cultura de innovación en procesos, comunicaciones, infraestructura de la plataforma tecnológica y atención en línea a nuestros clientes y demás partes interesadas.
Con el objetivo de mantener la vigencia de la acreditación, la gestión del equipo directivo está enfocada a contar con personal capacitado y competente, promulgar políticas para alcanzar el bienestar de los colaboradores, aprobar la utilización de recursos tecnológicos y financieros requeridos para la gestión de los procesos operativos y administrativos de las áreas que soportan la operación de la empresa
POLÍTICA CALIDAD, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y GESTION AMBIENTAL
EINCE SAS., es un organismo de inspección tipo A que presta sus servicios de forma imparcial a todas las personas y empresas ubicadas en el territorio Colombiano tiene como objeto realizar inspecciones de manera independiente conforme a reglamentos técnicos, normas y legislación vigente para los cuales se encuentra acreditado. Identificando y controlando los riesgos que comprometan estos principios, para garantizar la transparencia en la ejecución de los procesos de inspección requeridos por sus clientes.
EINCE SAS., dispondrá de los recursos necesarios para mantener la competencia de su personal, la infraestructura física, tecnológica, y equipos de medición para desarrollar sus operaciones generando satisfacción al cliente en los servicios contratados.
EINCE SAS., es consiente del impacto de sus actividades como consumo de agua, de energía y de papel para el ambiente y se compromete a prevenir, mitigar y eliminar sus aspectos ambientales
EINCE SAS., no realiza ningún tipo de actividad, tales como diseño, fabricación, suministro, instalación, compra, mantenimiento, ni está vinculado a empresas que realicen estas actividades, con lo cual demuestra su compromiso de independencia e imparcialidad teniendo presente lo indicado en el Anexo A de la ISO/IEC 17020, declarando el cumplimiento como organismos de inspección tipo A.
Para validar su cumplimiento cuenta con el documento PA 04 Evaluación del riesgo de I&I así como con los principios y valores corporativos a que se compromete en este manual.
EINCE SAS. al reconocer la importancia de su capital humano y establecer dentro de sus prioridades la implementación y mejoramiento continuo de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, apoyado a nivel de la alta dirección, el cual va encaminado a velar por el completo bienestar físico, mental y social de los trabajadores ofreciendo lugares de trabajo seguros y adecuados, y tendiendo presente nuestros principales peligros que son Biomecánico, riesgo público y físico. Por ello TODAS las normas y reglamentos que queden establecidos serán de obligatorio cumplimiento por TODOS nuestros trabajadores, contratistas y visitantes.
Para el cumplimiento de esta política nos comprometemos:
- Compromiso con la promoción de la salud: Elaborar campañas de hábitos de vida saludable, acercamiento con las respectivas EPS con el fin de implementar programas de promoción y prevención.
- Compromiso con la prevención de riesgos laborales: Reconocimiento e identificación, evaluación, valoración de los riegos laborales, socialización a todos los trabajadores con el fin de minimizarlos.
- Compromiso con el cumplimiento legal: Elaborar la matriz legal identificando los decretos, leyes y circulares que aplican a mi actividad económica y poner en práctica los respectivos artículos para su cumplimiento.
- Compromiso con la capacitación de los trabajadores: Se dará el tiempo necesario requerido para la capacitación en horarios definidos con anterioridad.
- Compromiso con la información e instrucción: Se llevará a cabo la inducción y re inducción de todos los trabajadores según la labor a desempeñar.
- Compromiso con el mejoramiento de las condiciones de trabajo: Se deben implementar procedimientos de trabajo seguro, uso y seguimiento adecuado de los Elementos de Protección Personal.
- Compromiso con el respeto a la dignidad e integridad de las personas en el trabajo: El comité de convivencia es el encargado de velar por las buenas relaciones interpersonales
- Compromiso de responsabilidad social o manejo social responsable: Se tiene implementado programas de reciclaje, prácticas y procedimientos seguros para ahorro de agua y energía.
PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS
- Independencia: Un valor fundamental que permite asegurar la transparencia en la ejecución de nuestras actividades como empresa.
- Imparcialidad: Garantiza la objetividad en la ejecución de nuestros procesos, para dar cumplimiento a los requisitos legales y de nuestros clientes.
- Integridad (honestidad, seriedad, transparencia y juicios objetivos): Una cadena de valores que permite nuestra empresa proporcionar un servicio eficiente y seguro a nuestros clientes.
- Confidencialidad: Respetamos a nuestros clientes y garantizamos la seguridad de la información emitida y recibida por ellos.
- No discriminación: EINCE SAS, no tiene juicios de valor bajo ningún criterio racial, religioso, comercial, político, o como resultado de atención de procesos relacionados con apelaciones, peticiones, quejas, reclamos y revocaciones, para la atención de nuestros clientes, organizaciones, personas naturales, jurídicas o entidades públicas, ni para la selección de nuestros empleados.
- Cumplimiento: Somos una empresa comprometida con dar el mejor servicio a nuestros clientes, por eso garantizamos el cumplimiento en los tiempos de entrega de nuestro producto en cualquier parte del territorio nacional.
APQRS
A través de los correos atencionalcliente@eincesas.co o atencionalcliente@einceltda.com puede realizar sus peticiones, quejas, reclamos o apelaciones, favor enviar
Apelación: Solicitud del proveedor del objeto de evaluación de la conformidad o al organismo de acreditación, de reconsiderar la decisión que se tomó de dicho objeto.
Reclamo: solicitud del Cliente tendiente a lograr, de parte de Eince SAS., la recuperación de un derecho que él considera vulnerado.
Queja: expresión de insatisfacción, diferente de la apelación, presentada por una persona u organización a un organismo de evaluación de la conformidad o a un organismo de acreditación, relacionada con actividades de dicho organismo, para la que se espera una respuesta
Petición: solicitud del Cliente para obtener, de parte de Eince SAS., un servicio adicional al contratado.